 |
| ||||||||
Proč je můj účet pozastaven? Co se stane, když je můj účet pozastaven?
Pokud nebyla uhrazena platba do 30 dnů od odeslání faktury, vaše společnost obdrží notifikace ze SAP Business Network se žádostí o uhrazení nezaplacených faktur.
Notifikace budou odeslány všem registrovaným kontaktům. Zodpovídáte za to, že jsou tyto údaje vždy správné a aktuální. Po kliknutí sem se dozvíte, jak můžete změnit kontakty pro fakturaci předplatného SAP Business Network pro svůj účet.
SAP Business Network pozastaví váš účet, pokud neuhradíte nezaplacené poplatky.
SAP Business Network v případě pozastavení vašeho účtu informuje také všechny vaše zpoplatněné vztahy se zákazníky. Vaši zákazníci si mohou spustit výkaz, který jim poskytne informace o stavu předplatného vaší společnosti.
Během pozastavení budou deaktivovány tyto funkce:
- Deaktivovat fakturaci jako důsledek nezaplacení.
- Převod objednávky: Fakturační tlačítko bude v dodavatelském rozhraní neaktivní (zašedlé).
- Integrovaná faktura: bude v Network odmítnuta s kódem chyby 400
- Pozastaveným dodavatelům není dovoleno přidávat nové vztahy s kupujícími
- Až dodavatel vyrovná všechny nezaplacené poplatky, fakturace bude okamžitě k dispozici
- Dodavatelé budou i nadále dostávat notifikace před pozastavením
Jak mohu předejít pozastavení účtu?
Nejlepším způsobem, jak předejít pozastavení účtu, je nakonfigurovat automatickou platbu kartou. Jinak budou u faktur po splatnosti automaticky odeslány upomínky každých 10 dnů. Upomínky se začnou odesílat 10 dnů po termínu platby. Budou obsahovat detaily všech otevřených faktur ve vašem účtu a informace o tom, jak je lze uhradit.
10 dní po poslední upomínce bude odesláno oznámení o pozastavení účtu. Pokud ani poté nedojde k úhradě, bude účet po dalších 15 dnech pozastaven.
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Předplatné