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article_id: KB0673597
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 訂購費用
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: zh-tw
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_zh-tw
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# 如何請求退款？

## 徵兆

我的帳戶中有未結貸項。如何請求退款？

## 解決方案

請遵循下列步驟請求退款：

1. 登入 [SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1) 帳號。
2. 按一下應用程式右上角的 **\[使用者姓名縮寫\] > 服務訂購** 。
3. 隨即瀏覽至 **訂閱** 索引標籤。在頁面上方的 **訂購** 旁，按一下 **發票** 。
4. 向下捲動至 \[**額度**\] 區段。
5. 勾選未結貸項旁的方塊。按一下 \[額度\] 區段右上角的 \[**請求退款**\] 。
6. 在快顯視窗中輸入必要資訊，然後按一下 \[**提交**\] 。

系統將產生的電子郵件通知傳送給託收團隊。

退款程序完成後， \[額度\] 區段將不再顯示此程序。

若已拒絕退款，則系統會將電子郵件通知傳送給退款申請人。在此情況下，額度區段仍會保留。您可視需要再次選擇，並重複步驟 1-6。

## 關鍵字

SAP Business Network 退款, ariba 退款, 請求退款, 退款額度