---
article_id: KB0673597
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Opłaty subskrypcyjne
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: pl
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0673597/pl
---

# Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?

## Symptom

Mam otwarty kredyt na moim koncie. Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?

## Rozwiązanie

Aby zażądać zwrotu, wykonaj poniższe kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto [SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1).
2. W prawym górnym rogu aplikacji kliknij **\[inicjały użytkownika\] > Subskrypcje usług**.
3. Nastąpi przejście do karty **Subskrypcje**. Obok **sekcji Subskrypcje** u góry strony kliknij **Faktury**.
4. Przewiń w dół do sekcji **Kredyt**.
5. Zaznacz pole obok nierozliczonego kredytu. W prawym górnym rogu sekcji Punkty kredytowe kliknij opcję **Wniosek o zwrot**.
6. Wprowadź wymagane informacje w wyskakującym oknie i kliknij **Prześlij**.

Do zespołu ds. pobierania należności zostanie wysłane powiadomienie e-mail wygenerowane przez system.

Po zakończeniu procesu zwrotu nie będzie on już widoczny w sekcji Kredyty.

Jeśli zwrot zostanie odrzucony, do osoby wnioskującej o zwrot zostanie wysłana wiadomość e-mail z powiadomieniem. W takim przypadku pozostanie w sekcji Kredyty. W razie potrzeby możesz wybrać go ponownie i powtórzyć kroki 1-6.

## Słowa kluczowe

**Problem**

**RFQ** ma status Wysłane w **SAP Business Network**, ale nie można go znaleźć w **Ariba Sourcing**.

**Przyczyna**

**Automatyzacja ofert cenowych** nie jest włączona na koncie Ariba Buyer.

**Rozwiązanie**

Kroki umożliwiające aktywację automatyzacji ofert cenowych są następujące:

- Zaloguj się do **aplikacji administratora SAP Business Network**.
- Wyszukaj **automatyzację ofert cenowych** i **sprawdź, czy jest zaznaczona**.
- Zaloguj się do sieci dostawców, klikając Zaloguj **się jako ten użytkownik do Sieci dostawców**.
- Przejdź do **strony konfiguracji** > **Automatyzacja ofert cenowych**
- W sekcji **Reguła automatyzacji ofert >** Zmień **zapytanie ofertowe kierowane przez** z **SAP Business Network do Sourcing**.

Teraz, jeśli ponownie uruchomisz RFQ, powinieneś zobaczyć status **Potwierdzone** w SAP Business Network i powinieneś mieć możliwość wyszukiwania tego wniosku o zgłaszanie propozycji dostaw również w Ariba Sourcing.

**Dodatkowe informacje**

Użytkownik może określić, czy komunikat dotyczący zapytania ofertowego powinien trafić do Ariba Sourcing Pro czy SAP Business Network. Automatyzacja ofert cenowych jest dostępna w tym celu w SAP Business Network.

Przychodzące wiadomości cXML z zapytaniem cenowym (zwane Automated RFQ \[Zapytanie cenowe\]) od nabywcy mogą kierować do SAP Business Network (do przetworzenia przez automatyzację ofert cenowych) lub Sourcing Pro za pomocą reguły w SAP Business Network.