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article_id: KB0673597
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 登録料金
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: ja
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_ja
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# 返金を申請する方法を教えてください。

## 症状

口座に未使用クレジットがあります。返金を申請する方法を教えてください。

## 解決

払戻を依頼するには、以下のステップに従ってください。

1. [SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1) アカウントにサインインします。
2. アプリケーションの右上隅で、 \[**ユーザーイニシャル\] > \[サービス登録\]** をクリックします。
3. **サブスクリプション**タブにナビゲートされます。ページ上部の \[**登録**\] の横にある \[**請求書**\] をクリックします。
4. **貸方**セクションまで下にスクロールします。
5. 未処理貸方の横にあるボックスをチェックします。クレジットセクションの右上隅で、**払い戻し依頼**をクリックします。
6. ポップアップウィンドウに必要な情報を入力し、**送信**をクリックします。

システム生成の電子メール通知が回収チームに送信されます。

払い戻しプロセスが完了すると、払い戻しプロセスはクレジットセクションに表示されなくなります。

払戻が却下された場合、電子メール通知が払戻依頼者に送信されます。この場合、クレジットセクションに残ります。必要に応じて再度選択し、ステップ 1 ～ 6 を繰り返します。

## キーワード

SAP Business Network の返金, Ariba の返金, 返金の要求, 払い戻しクレジット