よくある質問 KB0673597
電子メール
返金を申請する方法を教えてください。
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口座に未使用クレジットがあります。返金を申請する方法を教えてください。


解放

払戻を依頼するには、以下のステップに従ってください。

  1. SAP Business Network アカウントにサインインします。
  2. アプリケーションの右上隅で、 [ユーザーイニシャル] > [サービス登録] をクリックします。
  3. サブスクリプションタブにナビゲートされます。ページ上部の [登録] の横にある [請求書] をクリックします。
  4. 貸方セクションまで下にスクロールします。
  5. 未処理貸方の横にあるボックスをチェックします。クレジットセクションの右上隅で、払い戻し依頼をクリックします。
  6. ポップアップウィンドウに必要な情報を入力し、送信をクリックします。

システム生成の電子メール通知が回収チームに送信されます。

払い戻しプロセスが完了すると、払い戻しプロセスはクレジットセクションに表示されなくなります。

払戻が却下された場合、電子メール通知が払戻依頼者に送信されます。この場合、クレジットセクションに残ります。必要に応じて再度選択し、ステップ 1 ~ 6 を繰り返します。



該当項目

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