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  - SBN-AN-FEE
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Cuotas de suscripción
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: es
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
source: Knowledge Base
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# ¿Cómo solicito un reembolso?

## Síntoma

Tengo un crédito abierto en mi cuenta. ¿Cómo solicito un reembolso?

## Resolución

Siga los pasos a continuación para solicitar un reembolso:

1. Conéctese a su cuenta [de SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1).
2. En la esquina superior derecha de la aplicación, haga clic en **\[Iniciales del usuario\] > Suscripciones a servicios**.
3. Se le dirigirá a la pestaña **Suscripciones**. Junto a **Suscripciones** en la parte superior de la página, haga clic en **Facturas**.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección **Crédito**.
5. Marque la casilla junto al crédito abierto. En la esquina superior derecha de la sección Crédito, haga clic en **Solicitar reembolso**.
6. Introduzca la información necesaria en la ventana emergente y haga clic en **Enviar**.

Se enviará una notificación por correo electrónico generada por el sistema al equipo de cobros.

Una vez completado el proceso de reembolso, ya no será visible en la sección Créditos.

Si se rechaza el reembolso, se enviará una notificación por correo electrónico al solicitante del reembolso. En este caso permanecerá en la sección Créditos. Puede seleccionarlo de nuevo si es necesario y repetir los pasos 1-6.

## Palabras clave

Reembolso de SAP Business Network, reembolso de Ariba, solicitar reembolso, crédito de reembolso