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article_id: KB0639758
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > 登入 > 登入 - 使用者名稱
  - Fieldglass > 登入 > 登入 - 密碼重設
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: zh-tw
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_zh-tw
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_zh-tw?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0639758/zh-tw
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# 我輸入正確的使用者名稱和密碼。為什麼無法登入 SAP Fieldglass？

## 徵兆

- 我不確定，我正在使用正確的 URL，或者我不知道 SAP Fieldglass 有超過一個網域 (URL)
- 我知道我使用正確的使用者名稱和密碼，但仍收到使用者名稱或密碼不正確的訊息
- 我收到錯誤訊息，表示系統找不到使用者名稱或電子郵件地址為 的帳戶
- 每次登入 SAP Fieldglass 時，我都必須重設密碼
- 每次我嘗試登入時，都會收到一個錯誤表示： 使用者名稱或密碼不正確

## 原因

- 您的登入資訊將僅使用對應至貴公司所選網域和使用者類型的 URL。
  - 若您已將個別 工時記錄表 (而非登入頁面的 URL) 記為 工作者 書籤，則可能重新導向至買方閘道
- SAP Fieldglass 可能因維護無法使用

## 解決方案

- 是否有維護期間？
  - 在維護期間，使用者無法登入 SAP Fieldglass。您也應可看到維護頁面。
  - 檢閱 [SAP Fieldglass 2026 版本排程](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0781277)，確認是否有排定的維護
- 確認您根據 \[事例\] 和 \[使用者類型\] 使用正確 URL：
  - **EU 事例**
    - EU Buyer 使用者具有採購商特定的 URL： xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (xxxx 為您的公司代碼)
    - 歐盟供應商和工作者皆使用歐盟 SAP Fieldglass 網路 URL： [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
  - **美國事例**
    - 美國採購商使用者具有採購商特定的 URL： xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (xxxx 為您的公司代碼)
    - 美國供應商及工作者皆使用美國 SAP Fieldglass 網路 URL：[www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
  - **AE 事例**
    - AE 採購商使用者具有採購商特定的 URL： xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (xxxx 為您的公司代碼)
    - AE 供應商和工作者皆使用 AE SAP Fieldglass 網路 URL： [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap)
  - **AU 事例**
    - - AU 採購商使用者具有採購商特定的 URL： xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (xxxx 為您的公司代碼)
      - AU 供應商和工作者皆使用 AU SAP Fieldglass 網路 URL: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
  - **KSA 事例**
    - - KSA 採購商使用者具有採購商特定的 URL： xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (xxxx 為您的公司代碼)
      - KSA 供應商和工作者皆使用 KSA SAP Fieldglass 網路 URL：[www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap)

##### 請注意： 若您最近重設密碼，則可檢閱相關電子郵件以決定貴公司的網域：

- 按一下電子郵件的密碼重設連結
- 檢閱瀏覽器網址列中的 URL，並記住 URL 的第一個部分，因為它是**網域**
- 在密碼重設後登入時，請使用相同**網域。**此網域可能與您所在位置不同

## 一併查看

- [KB0584211 - 由於快取資料問題，因此密碼重設連結會將我帶往 SAP Fieldglass 登入頁面](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [https://support.fieldglass.com/Help\_Center/Fieldglass/item/KB0052891](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)[KB0888454 - 供應商和工作者應針對 SAP Fieldglass Hyperscaler 使用哪些 URL？](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0928673 - 錯誤：您沒有登入此範圍的權限請繼續前往預設 SAP Fieldglass 閘道](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0928673)

## 關鍵字

密碼正確，無法以正確密碼登入，無法以使用者名稱和密碼登入，網域錯誤，找不到具有該使用者名稱、URL 登入、URL、登入、存取、已封鎖、無法存取、無法存取的帳戶、找不到帳號、使用者名稱無法運作、使用者名稱無法運作、找不到使用者名稱、找不到使用者名稱、無法登入、無法登入、正確憑證、密碼正確、密碼正確