--- article_id: KB0639758 article_type: FAQ component_ids: - BNS-FG-LOG-PSW - BNS-FG-LOG-USN component_descriptions: - Fieldglass > Conectare > Logon - Password Reset - Fieldglass > Conectare > Logon - Username products: - SAP Fieldglass Vendor Management System personas: - Buyer - Supplier - Worker language: ro created: 2026-08-12 updated: 2026-08-12 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_ro connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_ro?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0639758/ro --- # Am introdus numele de utilizator și parola corecte. De ce nu mă pot conecta la SAP Fieldglass? ## Simptom - Nu sunt sigur că utilizez URL-ul corect sau nu știam că există mai mult de un domeniu (URL) pentru SAP Fieldglass - Știu că utilizez numele de utilizator și parola corecte, dar primesc în continuare un mesaj că numele de utilizator sau parola sunt incorecte - Primesc un mesaj de eroare conform căruia sistemul nu poate găsi un cont cu numele meu de utilizator sau adresa de e-mail - Trebuie să îmi resetez parola de fiecare dată când mă conectez la SAP Fieldglass - De fiecare dată când încerc să mă conectez, primesc o eroare care spune: Numele de utilizator sau parola sunt incorecte ## Cauză - Informațiile dvs. de conectare vor funcționa doar cu URL-ul care corespunde domeniului ales de compania dvs. și tipului dvs. de utilizator - Dacă ați marcat mai degrabă o fișă de pontaj individuală decât URL-ul pentru pagina de conectare ca Lucrător, puteți fi redirecționat la gateway-ul achizitorului - Este posibil ca SAP Fieldglass să nu fie disponibil din cauza întreținerii ## Rezolvare - Există o fereastră de întreținere? - În timpul unei ferestre de întreținere, utilizatorii nu se pot conecta la SAP Fieldglass. De asemenea, ar trebui să vedeți o pagină de întreținere. - Revizuiți [programul versiunii SAP Fieldglass 2026](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0781277) pentru a confirma dacă există o întreținere programată - Confirmați că utilizați URL-ul corect pe baza instanței și a tipului de utilizator: - **Instanță UE** - Utilizatorii achizitori UE au un URL care este specific achizitorului: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (unde xxxx este codul dvs. de companie) - Furnizorii și lucrătorii din UE utilizează cu toții URL-ul rețelei SAP Fieldglass UE: [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap) - **Instanță SUA** - Utilizatorii achizitori din SUA au un URL care este specific achizitorului: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (unde xxxx este codul dvs. de companie) - Furnizorii și lucrătorii din SUA utilizează cu toții URL-ul SAP Fieldglass Network din SUA: [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap) - **Instanță AE** - Utilizatorii cumpărători AE au un URL care este specific achizitorului: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (unde xxxx este codul dvs. de companie) - Furnizorii și lucrătorii AE utilizează cu toții URL-ul rețelei SAP Fieldglass AE: [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap) - **Instanță AU** - - Utilizatorii achizitori AU au un URL specific achizitorului: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (unde xxxx este codul dvs. de companie) - Toți furnizorii și lucrătorii AU utilizează URL-ul AU SAP Fieldglass Network: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/) - **Instanță KSA** - - Utilizatorii achizitori KSA au un URL care este specific achizitorului: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (unde xxxx este codul dvs. de companie) - Furnizorii și lucrătorii KSA utilizează cu toții URL-ul KSA SAP Fieldglass Network: [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap) ##### Notă: Dacă vă resetați recent parola, puteți revizui e-mailul aferent pentru a determina domeniul pentru compania dvs.: - Faceți clic pe linkul de resetare a parolei din e-mail - Revizuiți URL-ul în bara de adrese a browserului și notați prima parte a URL-ului deoarece este **domeniul** - Când vă conectați după o resetare a parolei, utilizați același **domeniu.** Acest domeniu poate fi diferit de locul în care vă aflați ## Vedeți și - [KB0584211 - Legătura de resetare a parolei mă duce la pagina de conectare SAP Fieldglass din cauza unei probleme de date memorate în cache](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211) - [https://support.fieldglass.com/Help\_Center/Fieldglass/item/KB0052891](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)[KB0888454 - Ce URL ar trebui să utilizeze furnizorii și lucrătorii pentru SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454) - [KB0928673 - Eroare: nu sunteți autorizat să vă conectați la această zonă. Continuați cu gateway-ul SAP Fieldglass implicit](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0928673) ## Cuvinte cheie parola corectă, nu vă puteți conecta cu parola corectă, nu vă puteți conecta cu numele utilizator și parola, domeniul incorect, nu puteți găsi un cont cu acel nume de utilizator, conectare la URL, URL, conectare, acces blocat, acces blocat, nu poate fi accesat, cont negăsit, numele de utilizator nu funcționează, parola nu funcționează, numele de utilizator nu funcționează, numele de utilizator nu a fost găsit, nu se poate conecta, nu se poate conecta, acreditările corecte, este corect.