---
article_id: KB0639758
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – felhasználónév
  - Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – jelszó visszaállítása
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: hu
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0639758_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0639758/hu
---

# Megadtam a helyes felhasználónevet és jelszót. Miért nem tudok bejelentkezni az SAP Fieldglass rendszerbe?

## Jelenség

- Nem vagyok biztos benne, hogy a helyes URL-t használom, vagy nem tudtam, hogy egynél több tartomány (URL) létezik az SAP Fieldglasshoz
- Tudom, hogy a helyes felhasználónevet és jelszót használom, de továbbra is azt az üzenetet kapom, hogy a felhasználónév vagy jelszó helytelen
- Hibaüzenetet kapok, hogy a rendszer nem talál fiókot a felhasználónevemmel vagy e-mail-címemmel
- Minden alkalommal vissza kell állítanom a jelszavamat, amikor bejelentkezem az SAP Fieldglass rendszerbe
- Minden alkalommal, amikor megpróbálok bejelentkezni, hibaüzenetet kapok: A felhasználónév vagy jelszó helytelen

## Ok

- Bejelentkezési adatai csak a vállalat által kiválasztott tartománynak megfelelő URL-címmel és az Ön felhasználótípusával fognak működni.
  - Ha dolgozóként nem a bejelentkezési oldal URL-jét jelölte meg könyvjelzőként, hanem egy adott időadatlapot jelölt meg könyvjelzőként, akkor át lesz irányítva a megbízói átjáróhoz
- Előfordulhat, hogy az SAP Fieldglass karbantartás miatt nem érhető el

## Megoldás

- Van karbantartási időszak?
  - A karbantartási időszak alatt a felhasználók nem tudnak bejelentkezni az SAP Fieldglass rendszerbe. Egy karbantartási oldalt is látni kell.
  - Ellenőrizze az [SAP Fieldglass 2026-os verziójának ütemtervét](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0781277) annak megerősítésére, hogy van-e ütemezett karbantartás.
- Erősítse meg, hogy a Példány és a Felhasználótípus alapján a helyes URL-t használja:
  - **EU-instancia**
    - Az EU-beszerző felhasználók beszerzőspecifikus URL-címmel rendelkeznek: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (ahol az xxxx az Ön vállalatkódja)
    - Az uniós beszállítók és dolgozók mind az EU SAP Fieldglass Network URL-címét használják: [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
  - **US-instancia**
    - Az egyesült államokbeli beszerzői felhasználók beszerzőspecifikus URL-címmel rendelkeznek: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (ahol az xxxx az Ön vállalatkódja)
    - Az egyesült államokbeli beszállítók és dolgozók mind az amerikai SAP Fieldglass Network URL-címet használják: [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
  - **AE instancia**
    - AE A beszerző felhasználók beszerzőspecifikus URL-címmel rendelkeznek: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (ahol az xxxx az Ön vállalatkódja)
    - Az AE szállítók és dolgozók mind az AE SAP Fieldglass Network URL-címet használják: [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap)
  - **AU-instancia**
    - - Az AU beszerző felhasználók beszerzőspecifikus URL-címmel rendelkeznek: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (ahol az xxxx az Ön vállalatkódja)
      - Az AU beszállítók és dolgozók mind az AU SAP Fieldglass Network URL-címet használják: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
  - **KSA-instancia**
    - - A KSA megbízó felhasználók beszerzőspecifikus URL-címmel rendelkeznek: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (ahol az xxxx az Ön vállalatkódja)
      - A KSA szállítói és dolgozói mind a KSA SAP Fieldglass Network URL-címét használják: [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap)

##### Megjegyzés: ha nemrég alaphelyzetbe állította a jelszavát, áttekintheti a kapcsolódó e-mailt, és meghatározhatja a vállalat doménjét:

- Kattintson az e-mailben található jelszó-visszaállítási hivatkozásra
- Ellenőrizze az URL-t a böngésző címsorában, és jegyezze fel az URL első részét, mert ez a **tartomány**
- Ha a jelszó alaphelyzetbe állítása után jelentkezik be, ugyanazt a **tartományt használja.** Ez a tartomány eltérhet a tartózkodási helyétől

## Lásd még

- [KB0584211 - A jelszó-visszaállítási hivatkozás a gyorsítótárazott adatokkal kapcsolatos probléma miatt az SAP Fieldglass bejelentkezési oldalára visz](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [https://support.fieldglass.com/Help\_Center/Fieldglass/item/KB0052891](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)[KB0888454 - Milyen URL-t használjanak a beszállítók és a dolgozók az SAP Fieldglass hiperskálázóhoz?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0928673 - Hiba: nincs jogosultsága bejelentkezni erre a területre. Lépjen tovább az alapértelmezett SAP Fieldglass átjáróhoz](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0928673)

## Kulcsszavak

a jelszó helyes, nem tud bejelentkezni helyes jelszóval, nem tud bejelentkezni felhasználónévvel és jelszóval, helytelen domén, nem talál fiókot ezzel a felhasználónévvel, URL-bejelentkezéssel, URL-címmel, bejelentkezéssel, hozzáféréssel, nem férhet hozzá, nem férhet hozzá, a fiók nem található, a felhasználónév nem működik, a felhasználónév nem működik, a felhasználónév nem található, a felhasználónév nem található, a felhasználónév nem található, nem lehet bejelentkezni, a helyes jelszó, a felhasználónév helyes, a felhasználónév nem működik, a felhasználónév nem működik