Perguntas frequentes KB0588301
E-mail
Continuo sendo desconectado de minha conta do SAP Business Network, recebendo um erro ANERR ou vendo uma página em branco
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma

Por que estou sendo desconectado ou recebendo uma mensagem ANERR ao navegar no SAP Business Network? Por que recebo uma página em branco ou de timeout?


Ambiente

SAP Business Network


Causa

O SAP Business Network está integrado ao Content Delivery Network (CDN), uma rede de servidores distribuídos estrategicamente localizados em várias regiões geográficas, projetados para fornecer conteúdo da Web aos usuários de forma mais eficiente e confiável.

Isso também pode ser causado pelos endereços IP configurados em sua infraestrutura interna. Consulte Por que minha sessão foi encerrada por motivos de segurança? (discrepância de endereço IP) para mais detalhes sobre isso.


Resolução

Para acessar servidores CDN, é necessário adicionar os seguintes domínios ao firewall de rede ou à lista de permissões de proxy:

*.ariba.com
*.ondemand.com
*.qualtrics.com
*.part.io
*.cloud.sap
*.sap.com
*.openui5.org
*.kaltura.com


Veja também

Como alternativa, você pode substituir *.ariba.com por seus subdomínios abaixo:

service.ariba.com
service-2.ariba.com
certservice.ariba.com
certservice-2.ariba.com
mu.ariba.com
eu.mu.ariba.com
service-eu.ariba.com
cdn.us.bn.cloud.ariba.com
portal.us.bn.cloud.ariba.com
portal.eu.bn.cloud.ariba.com
api.us.bn.cloud.ariba.com
portal.sa30.bn.cloud.ariba.com
api.sa30.bn.cloud.ariba.com

Além disso, você pode entrar em contato com o suporte para garantir que o recurso NEXTGEN-15615 já esteja ativado caso esteja usando um endereço IP dinâmico (não estático).



Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)

Termos de uso  |  Copyright  |  Divulgação de segurança  |  Privacidade