Domande frequenti KB0588301
Posta elettronica
Continuo a uscire dal mio account SAP Business Network, ricevo un errore ANERR o visualizzo una pagina vuota
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Sintomo

Perché viene eseguita la disconnessione o si riceve un messaggio ANERR durante la navigazione in SAP Business Network? Perché ricevo una pagina vuota o di timeout?


Ambiente

SAP Business Network


Causa

SAP Business Network è integrato con Content Delivery Network (CDN), una rete di server distribuiti strategicamente ubicati in varie regioni geografiche, progettati per fornire contenuti Web agli utenti in modo più efficiente e affidabile.

Ciò può essere causato anche dagli indirizzi IP configurati nell'infrastruttura interna. Consultare Perché la sessione è stata terminata per motivi di sicurezza? (discrepanza di indirizzo IP) per ulteriori dettagli al riguardo.


Soluzione

Per accedere ai server CDN, è necessario aggiungere i seguenti domini all'elenco dei domini consentiti dal firewall di rete o dal proxy:

*.ariba.com
*.ondemand.com
*.qualtrics.com
*.split.io
*.cloud.sap
*.sap.com
*.openui5.org
*.kaltura.com


Vedi anche

In alternativa, è possibile sostituire *.ariba.com con i relativi sottodomini di seguito:

service.ariba.com
service-2.ariba.com
certservice.ariba.com
certservice-2.ariba.com
mu.ariba.com
eu.mu.ariba.com
service-eu.ariba.com
cdn.us.bn.cloud.ariba.com
portal.us.bn.cloud.ariba.com
portal.eu.bn.cloud.ariba.com
api.us.bn.cloud.ariba.com
portal.sa30.bn.cloud.ariba.com
api.sa30.bn.cloud.ariba.com

Inoltre, è possibile contattare il supporto per assicurarsi che la funzionalità NEXTGEN-15615 sia già abilitata nel caso in cui si stia utilizzando l'indirizzo IP dinamico (non statico).



Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Amministrazione (amministrazione account Buyer e Supplier)

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