Foire aux questions KB0588301
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Je ne cesse de me déconnecter de mon compte SAP Business Network, de recevoir une erreur ANERR ou je vois une page vide
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Symptôme

Pourquoi est-ce que je suis déconnecté ou que je reçois un message ANERR lorsque je navigue sur SAP Business Network ? Pourquoi est-ce que je reçois une page vierge ou expirée ?


Environnement

SAP Business Network


Cause

SAP Business Network est intégré à Content Delivery Network (CDN), un réseau de serveurs distribués stratégiquement situés dans différentes régions géographiques, conçus pour fournir du contenu Web aux utilisateurs de manière plus efficace et fiable.

Cela peut également être dû aux adresses IP configurées sur votre infrastructure interne. Veuillez consulter Pourquoi ma session a-t-elle été interrompue pour des raisons de sécurité ? (Discordance d'adresse IP) pour plus de détails à ce sujet.


Résolution

Pour accéder aux serveurs CDN, il est nécessaire d'ajouter les domaines suivants à votre pare-feu réseau ou à votre liste d'autorisation proxy :

*.ariba.com
*.ondemand.com
*.qualtrics.com
*.split.io
*.cloud.sap
*.sap.com
*.openui5.org
*.kaltura.com


Voir également

Vous pouvez également remplacer *.ariba.com par ses sous-domaines ci-dessous :

service.ariba.com
service-2.ariba.com
certservice.ariba.com
certservice-2.ariba.com
mu.ariba.com
eu.mu.ariba.com
service-eu.ariba.com
cdn.us.bn.cloud.ariba.com
portal.us.bn.cloud.ariba.com
portal.eu.bn.cloud.ariba.com
api.us.bn.cloud.ariba.com
portal.sa30.bn.cloud.ariba.com
api.sa30.bn.cloud.ariba.com

Vous pouvez également contacter l'assistance pour vous assurer que la fonctionnalité NEXTGEN-15615 est déjà activée si vous utilisez une adresse IP dynamique (non statique).



S'applique à

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)

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