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Me siguen cerrando la sesión de mi cuenta de SAP Business Network, obteniendo un error ANERR o veo una página en blanco
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Síntoma

¿Por qué se ha cerrado la sesión o he recibido un mensaje ANERR mientras navega por SAP Business Network? ¿Por qué recibo un espacio en blanco o una página de tiempo de espera?


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SAP Business Network


Causa

SAP Business Network está integrado con Content Delivery Network (CDN), una red de servidores distribuidos ubicados estratégicamente en varias regiones geográficas, diseñada para entregar contenido web a los usuarios de forma más eficiente y fiable.

Esto también podría deberse a las direcciones IP configuradas en su infraestructura interna. Consulte ¿Por qué se ha cancelado mi sesión por motivos de seguridad? (Discrepancia de dirección IP) para obtener más detalles al respecto.


Resolución

Para acceder a los servidores CDN, es necesario agregar los siguientes dominios a su firewall de red o lista de elementos permitidos de proxy:

*.ariba.com
*.ondemand.com
*.qualtrics.com
*.part.io
*.cloud.sap
*.sap.com
*.openui5.org
*.kaltura.com


Ver también

Como alternativa, puede sustituir *.ariba.com por sus subdominios a continuación:

service.ariba.com
service-2.ariba.com
certservice.ariba.com
certservice-2.ariba.com
mu.ariba.com
eu.mu.ariba.com
service-eu.ariba.com
cdn.us.bn.cloud.ariba.com
portal.us.bn.cloud.ariba.com
portal.eu.bn.cloud.ariba.com
api.us.bn.cloud.ariba.com
portal.sa30.bn.cloud.ariba.com
api.sa30.bn.cloud.ariba.com

Además, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para asegurarse de que la función NEXTGEN-15615 ya está activada en caso de que esté utilizando una dirección IP dinámica (no estática).



Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)

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