 |
| ||||||||
지원 참고 사항 KB0587644
사용자는 안내식 구매에서 리디렉션 및 탐색 문제가 발생합니다.
이 지식 기반 문서는 사용자의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. SAP에서는 기계 번역의 정확성 또는 완전성을 보증하지 않습니다. 언어 선택 도구를 통해 영어로 전환하여 원래 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
증상
사용자는 다음 중 하나를 수행할 때 Prod3 데이터 센터의 구매 가이드에서 리디렉션 및 탐색 이슈가 발생합니다.
- 사용자가 안내식 구매에서 로그아웃 버튼을 클릭하면 로그아웃하는 대신 안내식 구매 홈 페이지로 리디렉션됩니다.
- 사용자가 SSO(Single Sign-On)를 통해 안내식 구매에 로그인하면 안내식 구매로 리디렉션되지 않고 대신 SAP Ariba Buying(B&I)으로 리디렉션됩니다.
- 사용자가 조치 타일을 사용하여 B&I로 이동하면 B&I에서 수행된 모든 작업이 사용자를 안내식 구매로 다시 리디렉션합니다.
- 사용자가 내부 링크(예: 'SAP Ariba Procurement에서 보기')를 클릭하여 B&I로 이동하면 비정상적인 텍스트 형식으로 표시됩니다.
원인
잘못된 도메인 URL을 사용하여 SSO를 통해 안내식 구매에 액세스하거나 안내식 구매 조치 타일에 구성된 잘못된 Ariba Buying 또는 Sourcing URL에 액세스합니다.
- s3.ariba.com 대신 s1.ariba.com 도메인이 잘못되었습니다. SSO 구성을 확인하고 SSO 리디렉션 URL을 s1.ariba.com 도메인 대신 s3.ariba.com 으로 변경해야 합니다.
- URL이 "https://[realm-name].procurement.ariba.com/..." 대신 "https://[realm-name].procurement3.ariba.com/..." 형식으로 잘못되었습니다. 또는 "https://s1.ariba.com/..." 대신 "https://s3.ariba.com/..." 형식이 잘못되었습니다.
해결
이 이슈를 완화하기 위해 다음을 확인하십시오.
- SSO 구성을 확인하고 SSO 리디렉션 URL을 s1.ariba.com 도메인 대신 s3.ariba.com 으로 변경해야 합니다.
- 브라우저에서 잘못된 SSO URL을 북마크된 URL로 사용하고 있지 않은지 확인하십시오. 이 경우 이 URL을 편집하고 올바른 도메인을 s3.ariba.com으로 사용해야 합니다.
- 잘못된 URL 도메인을 사용하고 있지 않은지 구매 가이드 조치 타일 구성을 확인합니다. 올바른 도메인은 s3.ariba.com입니다. URL을 "https://[realm-name].procurement.ariba.com/..." 또는 "https://s1.ariba.com/..." 형식으로 사용하는 경우 "https://[realm-name].procurement3.ariba.com/..." 또는 "https://s3.ariba.com/..." 형식으로 변경해야 합니다.
- 네 번째 증상(비정상 텍스트 형식 표시)의 경우 GB 관리 > 매개변수 아래의 고객 영역에서 PARAM_ENABLE_TOKEN_FRONT_DOOR 매개변수를 활성화합니다.
이 매개 변수가 켜져 있으면 GB의 내부 링크가 s1.ariba.com 도메인 대신 s3.ariba.com URL을 가리킵니다.
매개변수가 표시되지 않으면 SAP Support에 도움을 요청하십시오.
중요: 구성을 변경한 후 영향을 받는 모든 사용자가 다음 단계를 수행하여 캐시를 지우고 어플리케이션에 성공적으로 액세스할 수 있도록 합니다.
- 웹 브라우저를 열고 캐시를 지웁니다.
- 브라우저 윈도우를 닫습니다.
- 브라우저 윈도우를 다시 엽니다.
- procurement3.ariba.com 이 포함된 URL을 통해 안내식 구매에 액세스합니다.
적용 대상
안내식 구매