---
article_id: KB0584211
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Inloggning > Inloggning - återställning av lösenord
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: sv
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0584211/sv
---

# Länken för återställning av lösenord leder till inloggningssidan för SAP Fieldglass på grund av problem med cachelagrade data

## Symtom

Jag har fått en länk för återställning av lösenord men länken tar mig till sidan för att logga in istället för sidan för återställning av lösenord

## Lösning

1. Granska utgångstiden i e-postmeddelandet du fick
   - Om tiden för återställning av lösenordet inte har löpt ut klickar du på hyperlänken i e-postmeddelandet
2. Om e-postmeddelandet om återställning av lösenord har gått ut, återställ lösenordet
3. Om du klickar på länken i e-postmeddelandet om återställning av lösenord och återigen omdirigeras till inloggningssidan istället för lösenordsåterställningssidan, [rensa all webbläsarcache och alla cookies](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - Lagrade webbläsardata kan ibland förhindra att sidan för återställning av lösenord visas
4. Du kan också använda en annan webbläsare för att försöka återställa lösenordet hyperlänk

## Visa även

- [KB0469925 - Hur rensar jag min webbläsarcache och cookies?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Så här återställer du ditt lösenord:

- [KB0052891 - Hur kan jag återställa mitt lösenord för mitt konsultkonto?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord för mitt leverantörskonto](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord för mitt köparkonto](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Nyckelord

Lösenordsåterställning fungerar inte, inloggningssida