---
article_id: KB0584211
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: sk
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0584211/sk
---

# Odkaz na resetovanie hesla ma presmeruje na prihlasovaciu stránku SAP Fieldglass z dôvodu problému s údajmi uloženými vo vyrovnávacej pamäti

## Symptom

Dostal som odkaz na obnovenie hesla, ale prepojenie ma presmeruje na stránku, aby som sa prihlásil namiesto stránky pre obnovenie hesla

## Resolution

1. Skontrolujte čas exspirácie v e-maile, ktorý ste dostali
   - Ak čas na obnovenie hesla neuplynul, kliknite na hypertextové prepojenie v e-maile
2. Ak platnosť e-mailu na obnovenie hesla uplynula, obnovte svoje heslo
3. Ak kliknete na odkaz v e-maile na obnovenie hesla a budete znova presmerovaný na prihlasovaciu stránku namiesto stránky na obnovenie hesla, [vymažte všetky vyrovnávacie pamäte a súbory cookie prehliadača](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - Uložené údaje prehliadača môžu niekedy zabrániť zobrazeniu stránky na obnovenie hesla
4. Môžete tiež použiť iný prehliadač na vyskúšanie hypertextového prepojenia na obnovenie hesla

## See Also

- [KB0469925 - Ako odstránim vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Ako obnoviť heslo:

- [KB0052891 - Ako môžem obnoviť svoje heslo k pracovnému účtu?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Zabudol som svoje používateľské meno alebo heslo pre môj dodávateľský účet](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Zabudol som svoje užívateľské meno alebo heslo pre účet kupujúceho](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Keywords

Reset hesla nefunguje, prihlasovacia stránka