---
article_id: KB0584211
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Conectare > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: ro
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0584211/ro
---

# Legătura de resetare a parolei mă duce la pagina de conectare la SAP Fieldglass din cauza unei probleme de date memorate în cache

## Simptom

Am primit un link de resetare a parolei, dar linkul mă duce la pagină pentru a mă conecta în locul paginii de resetare a parolei

## Rezolvare

1. Revizuiți ora de expirare în e-mailul pe care l-ați primit
   - Dacă timpul de resetare a parolei nu a expirat, faceți clic pe hiperlinkul din e-mail
2. Dacă e-mailul de resetare a parolei este expirat, resetați parola
3. Dacă faceți clic pe linkul din e-mailul de resetare a parolei și sunteți redirecționat din nou către pagina de conectare în locul paginii de resetare a parolei, [ștergeți toate memoriile cache ale browserului și modulele cookie](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - Datele stocate din browser pot împiedica uneori afișarea paginii de resetare a parolei
4. De asemenea, puteți utiliza un browser diferit pentru a încerca hiperlegătura de resetare a parolei

## Vedeți și

- [KB0469925 - Cum șterg memoria cache a browserului și cookie-urile?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Cum să vă resetați parola:

- [KB0052891 - Cum îmi pot reseta parola pentru contul de lucrător?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul meu de furnizor](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul meu de achizitor](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Cuvinte cheie

resetarea parolei nu funcționează, pagina de conectare