---
article_id: KB0584211
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Pålogging > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: no
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0584211/no
---

# Koblingen for tilbakestilling av passord tar meg til påloggingssiden for SAP Fieldglass på grunn av bufrede dataproblemer

## Symptom

Jeg har mottatt en lenke for tilbakestilling av passord, men lenken tar meg til siden for å logge på i stedet for siden for tilbakestilling av passord

## Løsning

1. Evaluer utløpstiden i e-postmeldingen du mottok
   - Hvis tiden for tilbakestilling av passord ikke er utløpt, klikker du på hyperlenken i e-posten
2. Hvis e-posten om tilbakestilling av passord er utløpt, tilbakestiller du passordet
3. Hvis du klikker på lenken i e-posten om tilbakestilling av passord og igjen omdirigeres til påloggingssiden i stedet for siden for tilbakestilling av passord, [fjerner du all nettleserens cache og informasjonskapsler](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - Lagrede nettleserdata kan noen ganger hindre at siden for tilbakestilling av passord vises
4. Du kan også bruke en annen nettleser for å prøve hyperkoblingen for tilbakestilling av passord

## Se også

- [KB0469925 - Hvordan tømmer jeg nettleserens cache og informasjonskapsler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Slik tilbakestiller du passordet:

- [KB0052891 - Hvordan kan jeg tilbakestille passordet for medarbeiderkontoen min?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Jeg har glemt brukernavnet eller passordet for leverandørkontoen min](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Jeg har glemt brukernavnet eller passordet for kjøperkontoen min](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Nøkkelord

Tilbakestilling av passord fungerer ikke, påloggingsside