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article_id: KB0584211
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-LOG-PSW
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  - Fieldglass > Accesso > Accesso - Reimpostazione password
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: it
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
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# Il collegamento per la reimpostazione della password mi porta alla pagina di accesso di SAP Fieldglass a causa di un problema con i dati memorizzati nella cache

## Sintomo

Ho ricevuto un collegamento per la reimpostazione della password ma il collegamento mi porta alla pagina di accesso anziché alla pagina di reimpostazione della password

## Soluzione

1. Rivedi l'ora di scadenza nell'e-mail ricevuta
   - Se il tempo di reimpostazione della password non è scaduto, fare clic sul collegamento ipertestuale nel messaggio di posta elettronica
2. Se l'e-mail di reimpostazione della password è scaduta, reimpostare la password
3. Se si fa clic sul collegamento nel messaggio di posta elettronica di reimpostazione della password e si viene nuovamente reindirizzati alla pagina di accesso anziché alla pagina di reimpostazione della password, [cancellare tutta la cache del browser e i cookie](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - I dati memorizzati del browser a volte possono impedire la visualizzazione della pagina di reimpostazione della password
4. È anche possibile utilizzare un browser diverso per provare il collegamento ipertestuale di reimpostazione della password

## Vedi anche

- [KB0469925 - Come faccio a cancellare la cache del mio browser e i cookie?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Modalità di reimpostazione della password:

- [KB0052891 - Come posso reimpostare la password per il mio account di lavoratore?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Ho dimenticato il nome utente o la password per l'account fornitore](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Ho dimenticato il nome utente o la password per l'account compratore](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Parole chiave

reimpostazione della password non funzionante, pagina di accesso