---
article_id: KB0584211
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: fi
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0584211/fi
---

# Salasanan palautuslinkki vie minut SAP Fieldglass -kirjautumissivulle välimuistiin tallennettujen tietojen ongelman vuoksi

## Oire

Sain salasanan palautuslinkin, mutta linkki vie minut sivulle kirjautumista varten salasanan palautussivun sijaan

## Ratkaisu

1. Tarkista vanhenemisaika saamastasi sähköpostista
   - Jos salasanan palautusaika ei ole umpeutunut, napsauta sähköpostiviestissä olevaa hyperlinkkiä
2. Jos salasanan palautussähköposti on vanhentunut, palauta salasanasi
3. Jos napsautat salasanan palautussähköpostissa olevaa linkkiä ja sinut ohjataan uudelleen kirjautumissivulle salasanan palautussivun sijaan, [tyhjennä kaikki selaimen välimuisti ja evästeet](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - Tallennetut selaintiedot voivat joskus estää salasanan palautussivun näyttämisen
4. Voit myös käyttää eri selainta ja kokeilla salasanan nollaushyperlinkkiä

## Aiheeseen liittyvää

- [KB0469925 - Miten tyhjennän selaimen välimuistin ja evästeet?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Salasanan palauttaminen:

- [KB0052891 - Miten voin palauttaa työntekijätilini salasanan?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Unohdin toimittajatilini käyttäjänimen tai salasanan](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Unohdin käyttäjänimeni tai salasanani ostajatililleni](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Avainsanat

Salasanan palautus ei toimi, kirjautumissivu