---
article_id: KB0584211
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Přihlásit > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Supplier
  - Worker
language: cs
created: 2025-07-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0584211_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0584211/cs
---

# Odkaz na resetování hesla mě přenese na přihlašovací stránku SAP Fieldglass kvůli problému s daty v mezipaměti

## Symptom

Obdržel jsem odkaz na resetování hesla, ale odkaz mě přesměruje na stránku pro přihlášení namísto stránky pro resetování hesla

## Vyřešení

1. Zkontrolujte dobu vypršení platnosti v e-mailu, který jste obdrželi
   - Pokud neuplynul čas resetování hesla, klikněte na hypertextový odkaz v e-mailu.
2. Pokud platnost e-mailu pro resetování hesla vypršela, resetujte si heslo
3. Pokud kliknete na odkaz v e-mailu pro obnovení hesla a budete znovu přesměrováni na přihlašovací stránku namísto stránky pro resetování hesla, [vymažte všechny mezipaměti prohlížeče a soubory cookie.](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)
   - Uložená data prohlížeče mohou někdy zabránit zobrazení stránky pro resetování hesla
4. Můžete také použít jiný prohlížeč a vyzkoušet hypertextový odkaz k resetování hesla.

## Viz také

- [KB0469925 - Jak vymažu mezipaměť a soubory cookie prohlížeče?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0469925)

Jak resetovat heslo:

- [KB0052891 - Jak mohu resetovat heslo pro svůj pracovní účet?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Zapomněl jsem uživatelské jméno nebo heslo pro svůj účet dodavatele](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Zapomněl jsem uživatelské jméno nebo heslo pro svůj účet kupujícího](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)

## Klíčová slova

Resetování hesla nefunguje, přihlašovací stránka