您想要为与 SAP Ariba Invoicing 相关的问题创建支持案例，并且想要了解向 SAP 支持提供哪些信息以便高效处理案例。

创建支持案例时，请确保提供问题发生的时戳，包括相对于协调世界时 (UTC) 的时区。

此外，为您的环境提供以下重要详细信息：

• 子域
• 子账户标识
• 租户标识
• Cloud Foundry 组织名称
• Cloud Foundry 组织标识

您可以在 SAP BTP 主控室的子账户的概览页面上找到此信息。

此知识库文章中的图像/数据来自 SAP 内部系统、示例数据或演示系统。任何与真实数据的相似性纯属巧合。

作为案例调查的一部分，SAP 支持可能会请求您在 Business Technology Platform (BTP) 主控室中授予对 SAP Ariba Invoicing 子帐户的访问权限。SAP 支持工程师将为您提供电子邮件地址，以便您可以设置访问权限。将电子邮件地址添加到默认身份提供者，并将相应的角色集合分配给用户。

请参阅以下与角色集合相关的资源：

• 在 SAP BTP 主控室中为用户分配用户角色
• 在 SAP BTP 主控室中将管理员角色分配给自己或管理员

世界时标准 (UTC)。

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