Care este procesul curent pentru cererile de particularizare?

Începând cu 14 noiembrie 2022, SAP Ariba Product Support nu mai gestionează crearea sau modificarea unor câmpuri particularizate sau particularizate noi sau existente. Acestea includ, fără a se limita la, următoarele exemple:

• Cereri de câmp noi
• Modificare limite caractere câmp
• Customizare flux procese de afaceri
• Actualizări la vizibilitate, editabilitate, condiții de valabilitate și valori implicite
• Condiții intrări relație

În cazul în care este necesară crearea sau modificarea unor particularizări sau câmpuri definite de utilizator noi sau existente, atunci pachetul de câmpuri definite de utilizator pentru soluțiile SAP Ariba trebuie achiziționat din SAP Store. O verificare de fezabilitate sau o solicitare de particularizare poate fi terminată anterior prin achiziționarea pachetului de câmpuri particularizate pentru soluțiile SAP Ariba.

SAP Store – Model de particularizare pentru soluțiile SAP Ariba:

• Este o cerință pentru solicitarea unei verificări de fezabilitate/unei revizuiri a customizării.
• Funcționează pentru toate soluțiile SAP Ariba (cu excepția SAP Business Network for Supply Chain Collaboration), iar instrucțiunile detaliate sunt integrate în documentul care explică cum să terminați corect documentul înainte de a-l transmite pentru revizuire.

Clienții nu trebuie să jurnalizeze cazurile pentru aceste cereri în SAP Ariba Connect/SAP4Me după 14 noiembrie 2022.

Suport tehnic – Procurement va continua să accepte următoarele cereri după 14 noiembrie 2022, prin procesul nostru de transmitere a cazului standard în SAP For Me. Echipa de asistență va evalua individual cererile aferente exemplelor de mai jos și își rezervă dreptul de a direcționa clienții să achiziționeze un pachet de câmpuri particularizate pentru soluțiile SAP Ariba prin SAP Store, în funcție de amploarea cererii. Aceste exemple sunt următoarele:

• Modificări etichetă pt.câmpuri existente
• Modificări sfat ajutor pt.câmpuri existente
• Traduceri câmpuri existente
• Modificare setări fișier de export

Notă: Particularizarea cu Suport va fi limitată la <5 câmpuri și dacă cerința depășește limitările, suportul nu va gestiona personalizarea și trebuie formulată o cerere de particularizare sau contactați Managerul de suport clienți (CSM) pentru asistență.

Modificare proces cerere de customizare

Contactați CSM pentru orientări suplimentare. În cazul în care nu știți cine este CSM-ul dvs., contactați Customer Interaction Center din regiunea dvs. pentru asistență.

Pachet de câmpuri definite de utilizator pentru soluțiile SAP Ariba via SAP Store

SAP Store - Model de particularizare pentru soluțiile SAP Ariba

Achiziții
Aprovizionare de bază
Asset Intelligence Network > Bază
Contracte strategice
Contracte strategice > Contracte strategice - particularizare câmp > Contracte strategice CDET - particularizare câmp
Facturare
Gestiune catalog
SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Administrare (administrare cont achizitor și furnizor)
Sourcing strategic > Sourcing strategic - administrare site