Jaki jest bieżący proces dla żądań konfiguracji?

Od 14 listopada 2022 r. dział wsparcia produktu SAP Ariba nie obsługuje już tworzenia ani modyfikowania nowych lub istniejących pól niestandardowych. Obejmuje to między innymi następujące przykłady:

• Nowe wnioski dotyczące pól
• Zmiana limitów znaków pola
• Konfiguracja przebiegu procesów biznesowych
• Aktualizacje widoczności, edytowalności, warunków ważności i ustawiania wartości domyślnych
• Warunki wpisów relacji

Jeśli konieczne jest utworzenie lub modyfikacja nowych lub istniejących dostosowań lub pól niestandardowych, należy nabyć pakiet pól niestandardowych dla rozwiązań SAP Ariba w SAP Store. Kontrolę wykonalności lub zapytanie dotyczące dostosowania można ukończyć wcześniej, kupując pakiet pól niestandardowych dla rozwiązań SAP Ariba.

Szablon SAP Store – dostosowanie dla rozwiązań SAP Ariba:

• Jest wymogiem złożenia wniosku o kontrolę wykonalności/weryfikację konfiguracji.
• Działa dla wszystkich rozwiązań SAP Ariba (z wyjątkiem SAP Business Network for Supply Chain Collaboration), a szczegółowe instrukcje są wbudowane w dokument wyjaśniający, w jaki sposób prawidłowo wypełnić dokument przed przesłaniem go do weryfikacji.

Klienci nie powinni rejestrować przypadków dla tych żądań w SAP Ariba Connect/SAP4Me po 14 listopada 2022 roku.

Wsparcie techniczne – dział zaopatrzenia będzie nadal obsługiwać następujące wnioski po 14 listopada 2022 r. w ramach naszego standardowego procesu przesyłania spraw w SAP For Me. Zespół pomocy technicznej będzie indywidualnie oceniać wnioski dotyczące poniższych przykładów i zastrzega sobie prawo do kierowania klientów do zakupu pakietu pól specjalnych dla rozwiązań SAP Ariba za pośrednictwem SAP Store w zależności od zakresu wniosku. Przykłady te są następujące:

• Zmiany etykiet istniejących pól
• Zmiany w etykietach pomocy dla istniejących pól
• Tłumaczenia istniejących pól
• Modyfikowanie ustawień pliku eksportu

Uwaga: Dostosowanie z pomocą techniczną będzie ograniczone do <5 pól i jeśli wymaganie przekracza ograniczenia, wsparcie nie będzie obsługiwać dostosowania, a to należy zgłosić prośbę o dostosowanie lub skontaktować się z menedżerem ds. obsługi klienta (CSM) w celu uzyskania pomocy.

Zmiana procesu żądania konfiguracji

W celu uzyskania dalszych wskazówek należy skontaktować się z CSM. Jeśli nie wiesz, kim jest Twój CSM, skontaktuj się z Customer Interaction Center w swoim regionie w celu uzyskania pomocy.

Pakiet pól niestandardowych dla rozwiązań SAP Ariba za pośrednictwem SAP Store

SAP Store - szablon konfiguracji dla rozwiązań SAP Ariba

Asset Intelligence Network > Podstawa
Fakturowanie
Główny moduł zaopatrzenia
Kontrakty strategiczne
Kontrakty strategiczne > Kontrakty strategiczne - dostosowanie pól > Kontrakty strategiczne CDET - dostosowanie pól
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracja (administracja kontami nabywców i dostawców)
Sourcing strategiczny > Sourcing strategiczny - administracja serwisem
Zakupy
Zarządzanie katalogiem