| |||||||||
Реттеу сұраулары үшін ағымдағы процесс қандай?
14.2022 жылдың 14-қарашасынан бастап SAP Ariba Product Support енді жаңа немесе бұрыннан бар реттеу немесе теңшелмелі өрістерді жасау немесе өзгерту әрекетін өңдемейді. Бұған келесі мысалдар кіреді, бірақ олармен шектелмейді:
Жаңа немесе бұрыннан бар реттеулерді немесе теңшелмелі өрістерді жасау немесе өзгерту қажет болса, SAP Ariba шешімдері үшін теңшелмелі өріс бумасын SAP Store жүйесінен сатып алу керек. SAP Ariba шешімдері үшін теңшелмелі өріс бумасын сатып алу арқылы орындалушылықты тексеру немесе реттеу сұрауын орындауға болады.
SAP Store – SAP Ariba шешімдері үшін реттеу үлгісі:
Клиенттер осы сұраулар үшін SAP Ariba Connect/SAP4Me жүйесінде 2022 жылдың 14 қарашасынан кейін тіркелмеуі керек.
Техникалық қолдау – Дайындау 2022 жылдың 14 қарашасынан кейін SAP for Me жүйесіндегі стандартты жағдайды жіберу процесі арқылы келесі сұрауларға қолдау көрсетуді жалғастырады. Қолдау көрсету тобы төмендегі мысалдарға қатысты сұрауларды жеке бағалайды және сұрау көлеміне байланысты SAP Store арқылы SAP Ariba шешімдері үшін теңшелмелі өріс бумасын сатып алу құқығын жеке сақтайды. Бұл мысалдар төмендегідей:
Ескертпе: Қолдау көрсету мүмкіндігі бар реттеу <5 өріске дейін шектеледі және егер талап артық болса, қолдау көрсету қызметі реттеуді өңдемейді және бұл реттеу сұрауын көтеру керек немесе көмек алу үшін клиенттерге қолдау көрсету менеджеріне (CSM) қол жеткізуі керек.
Баптау сұрауы процесін өзгерту
Кейінгі нұсқаулық алу үшін CSM жүйесіне қол жеткізу. CSM кім екенін білмесеңіз, көмек алу үшін аймағыңыздағы Клиенттермен өзара әрекеттестік орталығына хабарласыңыз.
SAP Store арқылы SAP Ariba шешімдеріне арналған теңшелмелі өріс бумасы
SAP Store - SAP Ariba шешімдері үшін реттеу үлгісі
Asset Intelligence Network > Foundation
Catalog Management
Core Procurement
Invoicing
Purchasing
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Strategic Contracts
Strategic Contracts > Strategic Contracts - Field Customization > Strategic Contracts CDET - Field Customization
Strategic Sourcing > Strategic Sourcing - Site Administration