• Qual è il processo corrente per le richieste di personalizzazione?
• Come inviare una richiesta di personalizzazione nella soluzione SAP Ariba?

A partire dal 14 novembre 2022, la creazione di nuove personalizzazioni o campi personalizzati o la modifica di personalizzazioni o campi personalizzati esistenti per le soluzioni SAP Ariba non vengono più gestite dal Supporto prodotto.

Se sono necessarie nuove personalizzazioni o nuovi campi personalizzati, o la modifica di personalizzazioni o campi personalizzati esistenti, il pacchetto Campi personalizzati per le soluzioni SAP Ariba deve essere acquistato dal SAP Store. Per ulteriori istruzioni sull'acquisto del pacchetto di campi personalizzati, consultare l'articolo SAP Ariba: Custom field package for SAP Ariba solutions via SAP Store.

Una verifica di fattibilità o una domanda di personalizzazione può essere completata prima dell'acquisto del pacchetto Campi personalizzati per le soluzioni SAP Ariba, in modo che i clienti siano sicuri che siano possibili le personalizzazioni o i campi personalizzati desiderati. Per comprendere il processo di invio di una richiesta, consultare il SAP Store Article: Customization Template for SAP Ariba solutions.

Tenere presente quanto segue:

• Il modello di personalizzazione SAP Store per le soluzioni SAP Ariba è un requisito per la richiesta di un controllo di fattibilità/revisione della personalizzazione.
• Il modello di personalizzazione SAP Store per le soluzioni SAP Ariba funziona per tutte le soluzioni SAP Ariba (escluso SAP Business Network for Supply Chain Collaboration) e le istruzioni dettagliate sono integrate nel documento, che spiega come completare correttamente il documento prima di inviarlo per la revisione.

In caso di ulteriori domande dopo aver esaminato le informazioni di cui sopra, i clienti devono contattare il proprio Customer Success Partner (CSP) per ulteriori informazioni.

Se non sai chi è il tuo CSP, contatta il SAP Resource: Customer Interaction Center nella tua regione per ricevere assistenza.

Tenere presente che il supporto SAP non può fornire assistenza per le richieste di personalizzazione. È necessario passare attraverso i canali appropriati come descritto sopra.

• Per ulteriori informazioni e dettagli su questa modifica del processo, fare riferimento all'articolo SAP: Customization Request Process Change.
• Documentazione SAP: Pacchetto campi personalizzati per soluzioni SAP Ariba tramite SAP Store
• Documentazione SAP: SAP Store - Modello di personalizzazione per soluzioni SAP Ariba
• Risorsa SAP: Customer Interaction Center

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