Wie ist der aktuelle Prozess für Anpassungsanfragen?

Wie reiche ich eine Anpassungsanfrage bei meiner SAP-Ariba-Lösung ein?

Ab dem 14. November 2022 wird die Erstellung neuer Anpassungen oder benutzerspezifischer Felder oder die Änderung bestehender Anpassungen oder benutzerspezifischer Felder für SAP-Ariba-Lösungen nicht mehr vom Produktsupport übernommen.

Wenn neue Anpassungen oder benutzerspezifische Felder oder Änderungen an bestehenden Anpassungen oder benutzerspezifischen Feldern erforderlich sind, muss das Custom field package for SAP Ariba solutions (Paket für benutzerspezifische Felder für SAP-Ariba-Lösungen) im SAP Store erworben werden. Weitere Informationen zum Erwerb des Pakets für benutzerspezifische Felder finden Sie im SAP-Artikel Custom field package for SAP Ariba solutions via SAP Store (Paket für benutzerspezifische Felder für SAP-Ariba-Lösungen über SAP Store).

Vor dem Kauf des Pakets für benutzerspezifische Felder für SAP-Ariba-Lösungen kann eine Machbarkeitsprüfung oder eine Anpassungsanfrage durchgeführt werden, damit Kunden sicher sein können, dass ihre gewünschten Anpassungen oder benutzerspezifischen Felder möglich sind. Eine Beschreibung der Vorgehensweise zum Einreichen einer Anforderung finden Sie im SAP-Artikel SAP Store - Customization Template for SAP Ariba solutions (SAP Store – Anpassungsvorlage für SAP-Ariba-Lösungen)

Beachten Sie dabei Folgendes:

• SAP Store – Customization Template for SAP Ariba Solutions ist eine Voraussetzung zum Anfordern einer Machbarkeitsprüfung/Anpassungsprüfung.
• SAP Store – Customization Template for SAP Ariba Solutions eignet sich für alle SAP Ariba-Lösungen (mit Ausnahme von SAP Business Network for Supply Chain Collaboration). In dem Dokument sind detaillierte Anweisungen enthalten, die erklären, wie das Dokument ordnungsgemäß ausgefüllt wird, bevor es zur Prüfung eingereicht wird.

Wenn Sie nach Durchsicht der obigen Informationen weitere Fragen haben, sollten Sie sich an Ihren Customer Success Partner (CSP) wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie als Kunde nicht wissen, wer Ihr CSP ist, wenden Sie sich bitte an das Digital-Engagement-Team in Ihrer Region, um Hilfe zu erhalten:

• SAP Digital Engagement – Team Nordamerika – Digital.engage.na@sap.com
• SAP Digital Engagement – Team Europa, Naher Osten und Afrika – Digital.engage.emea@sap.com
• SAP Digital Engagement – Team Asien-Pazifik und Japan - Digital.engage.apj@sap.com
• SAP Digital Engagement – Team Mittel- und Osteuropa – digital.engage.mee@sap.com
• SAP Digital Engagement – Team Lateinamerika – Digital.engage.lac@sap.com

Beachten Sie, dass der SAP Support keine Unterstützung für Anpassungsanforderungen bietet. Sie müssen wie oben beschrieben die entsprechenden Kanäle durchlaufen.

Weitere Informationen und Einzelheiten zu dieser Prozessänderung finden Sie im Artikel Prozessänderung für Anpassungsanfragen.

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