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如何收集跟踪以调查通过 IDOC 中的面向 Spend&Network 的托管网关从 AN 发送到 ERP 的发票附件的问题?
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症状

当发票通过面向支出管理的 SAP Integration Suite 托管网关和 SAP Business Network 从 SAP Business Network 发送到 ERP 时,附件将在 IDOC 中从面向 Spend&Network 的托管网关发送到 ERP,但在 ERP 中不可见。


解决方案

应采取以下步骤收集跟踪:

  1. 转到 WE02 事务代码并复制有问题的示例的 IDOC 编号。
  2. 转到 SWELS TCode 并启用跟踪(确保没有任何限制)。请注意,当按钮显示“关闭”时,意味着跟踪已启用。
  3. 转到 WE19 TCode,粘贴步骤 1 中收集的 IDOC 编号并执行。
  4. 转到 SWEL TCode 以可视化跟踪结果。
  5. 在“创建人”对象类型的标签中添加值 IDOCINVOIC 并执行(请截取执行结果的屏幕截图)。
  6. 如果看到 IDOCINVOIC 的条目,请双击事件(对显示的屏幕进行截图)。
  7. 重复步骤 5 和 6,搜索 IDPKINVOIC 而不是 IDOCINVOIC,并提供此新搜索的屏幕截图(如果双击条目,则执行结果和显示的屏幕)。
  8. 完成这些步骤后,转到 SWETYPV 并截取针对跟踪中找到的所有对象类型完成的配置的屏幕截图。

通过截取的所有屏幕截图,请随时记录 SAP Ariba Cloud Integration 支持团队的服务请求。

请注意,收集跟踪之前,必须仔细检查知识库文章。为什么发票中通过面向 Spend&Network 的托管网关从 SAP Business Network 发送到 ERP 的附件在 ERP 中不可见?并完全确保所有提到的配置都正确到位。如果提及的所有配置都正确到位,则可以收集跟踪并创建服务请求。


另请参照

有关配置此部分的详细信息,请参阅配置指南如何启用发票的附件和备注 | SAP Help Portal



适用产品

SAP Integration Suite 托管网关 > 面向业务网络的托管网关

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