• 我无法访问我的帐户，因为即使输入正确的登录信息，我也会收到“错误报告”页面
• 应用程序未完成任何操作。旋转后页面为空

• 浏览器显示过期的缓存信息，而不是最新的站点数据
• Cookie 和缓存文件可能与更新的应用程序设置冲突

1. 始终使用 Internet 浏览器的认证版本
2. 清除浏览数据
3. 浏览器完成删除历史记录后，注销账户并关闭浏览器
4. 重新打开浏览器

清除缓存和 cookie 的浏览器说明：

• 在 Google Chrome 中：
  1. 单击浏览器右上方的三个点以打开设置。
  2. 单击 更多工具 > 清除浏览数据
  3. 单击“基本”选项卡
  4. 将时间范围设置为所有时间
  5. 选中 Cookie 和其他站点数据以及缓存图像和文件的复选框
  6. 单击“清除数据”
• 在 Mozilla Firefox 中：
  1. 单击三栏或菜单按钮
  2. 单击选项 > 隐私和安全
  3. 查找 Cookie 和站点数据 部分 > 单击 清除数据
  4. 在弹出窗口中单击 清除
• 在 Microsoft Edge 中：
  1. 单击 Edge Menu（三个点）> 设置
  2. 单击“Cookie 和站点权限”
  3. 单击管理和删除 cookie 和站点数据下的查看所有 cookie 和站点数据
  4. 单击新对话框中的 全部删除

或者，快速访问浏览器设置菜单

1. 打开浏览器
2. 按住键盘上的 Ctrl + Shift + Del 键
3. 然后，您可以根据浏览器的步骤移除文件

Fieldglass > 登录 > 登录 - 密码重置
Fieldglass > 登录 > 登录 - 用户名