• Jag kan inte komma åt mitt konto eftersom jag även när jag anger rätt inloggningsinformation får jag en buggrapportsida
• Applikationen slutför inga åtgärder. Sidan blir tom efter snurrning

• Webbläsaren visar inaktuell cachelagrad information i stället för senaste webbplatsdata
• Cookies och cachelagrade filer kan stå i konflikt med uppdaterade applikationsinställningar

1. Använd alltid en certifierad version av din webbläsare
2. Rensa bläddringsdata
3. När webbläsaren har tagit bort historiken loggar du ut från ditt konto och stänger webbläsaren
4. Öppna webbläsaren igen

Webbläsarinstruktioner för att rensa din cache och cookies:

• I Google Chrome:
  1. Klicka på de tre punkterna uppe till höger i webbläsaren för att öppna inställningar
  2. Klicka på Fler verktyg > Rensa webbdata
  3. Klicka på fliken Grundläggande
  4. Sätt tidsintervall till Alla tider
  5. Markera kryssrutan för både Cookies och andra webbplatsdata och Cachelagrade bilder och filer
  6. Klicka på Rensa data
• I Mozilla Firefox:
  1. Klicka på tri-list- eller menyknappen
  2. Klicka på Alternativ > Sekretess och säkerhet
  3. Hitta avsnittet Cookies och webbplatsdata > klicka på Rensa data
  4. Klicka på Rensa i popup-fönstret
• I Microsoft Edge:
  1. Klicka på kantmenyn (tre punkter) > Inställningar
  2. Klicka på Cookies och webbplatsbehörigheter
  3. Klicka på Se alla cookies och webbplatsdata under Hantera och radera cookies och webbplatsdata
  4. Klicka på Ta bort alla i den nya dialogrutan
• I Apple Safari:
  1. Klicka på Safari (bredvid äppelknappen uppe till vänster) > Sekretess
  2. Klicka på Hantera webbplatsdata
  3. Klicka på Ta bort alla
  4. Klicka på Klar

Alternativt, för att snabbt komma åt webbläsarens inställningsmeny

1. Öppna din webbläsare
2. Tryck och håll ned tangenterna Ctrl + Shift + Del på tangentbordet
3. Sedan kan du ta bort filerna enligt stegen för din webbläsare

Fieldglass > Inloggning
Fieldglass > Inloggning > [DO NOT SELECT] Logon - Documentation Request
Fieldglass > Systemprestanda