• Não consigo acessar minha conta porque, mesmo quando insiro as informações de acesso corretas, recebo uma página Relatório de bugs
• O aplicativo não conclui nenhuma ação. A página fica em branco após girar

• O navegador exibe informações desatualizadas armazenadas em cache em vez dos dados mais recentes do site
• Cookies e arquivos armazenados em cache podem entrar em conflito com as configurações atualizadas do aplicativo

1. Sempre use uma versão certificada de seu navegador de internet
2. Limpar dados de navegação
3. Depois que o navegador terminar de excluir seu histórico, saia de sua conta e feche o navegador
4. Reabrir o navegador

Instruções do navegador para limpar seu cache e cookies:

• No Google Chrome:
  1. Clique nos três pontos na parte superior direita do navegador para abrir as configurações
  2. Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação
  3. Clique na guia Básico
  4. Definir intervalo de tempo como Todas as horas
  5. Marque a caixa de seleção para Cookies e outros dados do site e imagens e arquivos armazenados em cache
  6. Clique em Limpar dados
• No Mozilla Firefox:
  1. Clique na barra tripla ou no botão de menu
  2. Clique em Opções > Privacidade e segurança
  3. Encontre a seção Cookies e dados do site > clique em Limpar dados
  4. A partir do pop-up, clique em Limpar
• No Microsoft Edge:
  1. Clique no menu Edge (três pontos) > Configurações
  2. Clique em Cookies e permissões do site
  3. Clique em Ver todos os cookies e dados do site em Gerenciar e excluir cookies e dados do site
  4. Clique em Remover tudo na nova caixa de diálogo

Como alternativa, para acessar rapidamente o menu de configurações do navegador

1. Abra seu navegador
2. Pressione e segure as teclas Ctrl + Shift + Del no teclado
3. Em seguida, você pode remover os arquivos de acordo com as etapas do navegador

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Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha