How to clear browser cache and cookies to resolve access issues for SAP Fieldglass

	Nederlands - Automatische vertaling	
اللغة العربية - Automatische vertaling Български - Automatische vertaling Čeština - Automatische vertaling Dansk - Automatische vertaling Deutsch - Automatische vertaling Ελληνικά - Automatische vertaling English Español - Automatische vertaling Suomi - Automatische vertaling Français (France) - Automatische vertaling עברית - Automatische vertaling Hrvatski - Automatische vertaling Magyar - Automatische vertaling Italiano - Automatische vertaling 日本語 - Automatische vertaling Қазақ тілі - Automatische vertaling 한국어 - Automatische vertaling Bahasa Malaysia - Automatische vertaling Norsk - Automatische vertaling Polski - Automatische vertaling Português (Brasil) - Automatische vertaling Română - Automatische vertaling Русский - Automatische vertaling Slovenčina - Automatische vertaling Slovenščina - Automatische vertaling Srpski - Automatische vertaling Svenska - Automatische vertaling ไทย - Automatische vertaling Türkçe - Automatische vertaling українська - Automatische vertaling 简体中文 - Automatische vertaling 繁體中文 - Automatische vertaling

FAQ KB0469925

Browsercache en cookies wissen om toegangsproblemen voor SAP Fieldglass op te lossen

Dit kennisartikel is automatisch voor u vertaald. SAP geeft geen garantie inzake de juistheid of volledigheid van de automatische vertaling. U vindt de originele content door met de taalselector om te schakelen naar Engels.

Symptoom

Ik heb geen toegang tot mijn account omdat ik zelfs als ik de juiste aanmeldingsgegevens invoer, een pagina met een foutenrapport ontvang
De applicatie voltooit geen acties. Pagina wordt leeg na draaien

Oorzaak

Browser geeft verouderde informatie in cache weer in plaats van de meest recente sitegegevens
Cookies en bestanden in cache kunnen in strijd zijn met bijgewerkte applicatie-instellingen

Oplossing

Gebruik altijd een gecertificeerde versie van uw internetbrowser
Browsegegevens wissen
Als de browser klaar is met het verwijderen van uw geschiedenis, meldt u zich af bij uw account en sluit u uw browser
De browser opnieuw openen

Browserinstructies om uw cache en cookies te wissen:

In Google Chrome:
1. Klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van de browser om instellingen te openen
2. Klik op Meer tools > Browsegegevens wissen
3. Klik op het tabblad Basis
4. Periode instellen op Alle tijden
5. Vink het selectievakje aan voor zowel cookies als andere sitegegevens en afbeeldingen en bestanden in cache
6. Klik op Gegevens wissen.
In Mozilla Firefox:
1. Klik op de knop voor de tribalk- of menuknop
2. Klik op Opties > Privacy en beveiliging
3. Zoek de sectie Cookies en sitegegevens > klik op Gegevens wissen
4. Klik in het pop-upvenster op Wissen
In Microsoft Edge:
1. Klik op het menu Edge (drie puntjes) > Instellingen
2. Klik op Cookies en sitetoestemmingen
3. Klik op Alle cookies en sitegegevens bekijken onder Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen
4. Klik op Alles verwijderen in het nieuwe dialoogvenster.
In Apple Safari:
1. Klik op de knop Safari (naast de appelknop linksboven) > Privacy
2. Klik op Websitegegevens beheren.
3. Klik op Alles verwijderen.
4. Klik op Klaar.

U kunt ook snel naar het menu met browserinstellingen gaan

Uw browser openen
Houd de toetsen Ctrl + Shift + Del op uw toetsenbord ingedrukt
Vervolgens kunt u de bestanden verwijderen volgens de stappen voor uw browser

Van toepassing op

Fieldglass > Aanmelding
Fieldglass > Aanmelding > [DO NOT SELECT] Logon - Documentation Request
Fieldglass > Systeemprestaties