 |
| ||||||||
Najčešća pitanja KB0469925
Kako očistiti predmemoriju preglednika i kolačiće za rješavanje problema s pristupom za SAP Fieldglass
Ovaj članak baze znanja preveden je strojno. SAP ne pruža nikakva jamstva u pogledu točnosti ili dovršenosti strojnog prijevoda. Originalni sadržaj možete pronaći ako se s pomoću odabirača jezika prebacite na engleski.
Simptom
- Ne mogu pristupiti svom računu jer čak i kad unesem točne informacije za prijavu primam stranicu Bug Report
- Aplikacija ne dovršava radnje. Stranica nakon vrtnje postaje prazna
Uzrok
- Preglednik prikazuje zastarjele predmemorirane informacije umjesto najnovijih podataka stranice
- Kolačići i predmemorirane datoteke mogu biti u sukobu s ažuriranim postavkama aplikacije
Rješenje
- Uvijek koristite certificiranu verziju internetskog preglednika
- Očisti podatke pretraživanja
- Nakon što preglednik završi s brisanjem povijesti, odjavite se s računa i zatvorite preglednik
- Ponovno otvori pretraživač
Upute preglednika za čišćenje predmemorije i kolačića:
- U Google Chromeu:
- Kliknite tri točkice u gornjem desnom kutu preglednika kako biste otvorili postavke
- Kliknite Više alata > Očisti podatke o pregledavanju
- Kliknite karticu Osnovno
- Postavi vremenski raspon na Sve vrijeme
- Označite potvrdni okvir za Kolačiće i druge podatke web-mjesta te predmemorirane slike i datoteke
- Kliknite Očisti podatke
- U Mozilla Firefoxu:
- Kliknite na trotraku ili gumb izbornika
- Kliknite Mogućnosti > Privatnost i sigurnost
- Pronađite odjeljak Kolačići i podaci o web-mjestu > kliknite Očisti podatke
- U skočnom prozoru kliknite Poništi
- U pregledniku Microsoft Edge:
- Kliknite izbornik Edge (tri točkice) > Postavke
- Kliknite Kolačići i dozvole za web-mjesto
- Kliknite Pogledajte sve kolačiće i podatke o web-mjestu u odjeljku Upravljanje i brisanje kolačića i podataka o web-mjestu
- Kliknite Ukloni sve u novom dijaloškom okviru
- U Apple Safariju:
- Kliknite Safari (pored gumba jabuke gore lijevo) > Privatnost
- Kliknite Upravljaj podacima web-mjesta
- Kliknite Ukloni sve
- Kliknite Gotovo
Alternativno, za brzi pristup izborniku postava pretraživača
- Otvorite svoj preglednik
- Pritisnite i držite tipke Ctrl + Shift + Del na tipkovnici
- Zatim možete ukloniti datoteke u skladu s koracima za svoj preglednik
Primjenjuje se na
Fieldglass > Izvedba sustava
Fieldglass > Prijava
Fieldglass > Prijava > [DO NOT SELECT] Logon - Documentation Request