 |
| ||||||||
Usein kysytyt kysymykset KB0469925
Selaimen välimuistin ja evästeiden poistaminen SAP Fieldglassin käyttöoikeusongelmien ratkaisemiseksi
Tietämyskanta-artikkeli on konekäännetty. SAP Ariba ei vastaa konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Pääset alkuperäiseen sisältöön vaihtamalla kielivalitsimesta kieleksi englannin.
Oire
- En pääse tililleni, koska vaikka antaisin oikeat kirjautumistiedot, saan Vikailmoitus-sivun
- Sovellus ei suorita mitään toimia. Sivu tyhjäksi pyörityksen jälkeen
Syy
- Selain näyttää vanhentuneet välimuistiin tallennetut tiedot viimeisimpien sivustotietojen sijasta
- Evästeet ja välimuistiin tallennetut tiedostot saattavat olla ristiriidassa päivitettyjen sovellusasetusten kanssa
Ratkaisu
- Käytä aina Internet-selaimesi sertifioitua versiota
- Tyhjennä selaustiedot
- Kun selain on poistanut historiasi, kirjaudu ulos tililtäsi ja sulje selain
- Avaa selain uudelleen
Selaimen ohjeet välimuistin ja evästeiden tyhjentämiseen:
- Google Chromessa:
- Avaa asetukset napsauttamalla kolmea pistettä selaimen oikeassa yläkulmassa
- Napsauta Lisää työkaluja > Tyhjennä selaustiedot
- Napsauta Perusasetukset-välilehteä
- Aseta aikaväliksi Kaikki ajat
- Valitse valintaruutu sekä evästeiden että muiden sivustotietojen sekä välimuistiin tallennettujen kuvien ja tiedostojen osalta
- Napsauta Tyhjennä tiedot
- Mozilla Firefoxissa:
- Napsauta kolmipalkkia tai valikkopainiketta
- Valitse Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus
- Etsi Evästeet ja sivustotiedot -osio > napsauta Tyhjennä tiedot
- Valitse kohoikkunassa Tyhjennä
- Microsoft Edgessä:
- Napsauta Edge-valikkoa (kolme pistettä) > Asetukset
- Klikkaa Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet
- Napsauta Näytä kaikki evästeet ja sivuston tiedot kohdassa Evästeiden ja sivustotietojen hallinta ja poistaminen
- Napsauta Poista kaikki uudessa valintaikkunassa
- Apple Safarissa:
- Klikkaa Safaria (vasemmalla ylhäällä olevan omena-painikkeen vieressä) > Tietosuoja
- Napsauta Hallinnoi verkkosivustotietoja
- Valitse Poista kaikki
- Napsauta Valmis
Vaihtoehtoisesti voit siirtyä nopeasti selaimen asetusvalikkoon
- Avaa selain
- Pidä näppäimistön Ctrl + Vaihto + Del -näppäimiä painettuna
- Sen jälkeen voit poistaa tiedostot selaimesi ohjeiden mukaan
Koskee seuraavia:
Fieldglass > Järjestelmän suorituskyky
Fieldglass > Sisäänkirjautuminen
Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > [DO NOT SELECT] Logon - Documentation Request