 |
| ||||||||
Časté dotazy KB0469925
Jak vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie k vyřešení problémů s přístupem k SAP Fieldglass
Tento článek znalostní databáze je přeložený strojovým překladem. SAP nezaručuje správnost ani úplnost strojového překladu. Na původní znění obsahu se můžete podívat přepnutím výběru jazyka na angličtinu.
Symptom
- Nemohu získat přístup ke svému účtu, protože i když zadám správné přihlašovací údaje, zobrazí se mi stránka Hlášení chyby
- Aplikace neprovádí žádné akce. Stránka se po otáčení vyprázdní
Příčina
- Prohlížeč zobrazuje zastaralé informace z mezipaměti namísto nejnovějších dat webu
- Soubory cookie a soubory uložené v mezipaměti mohou být v konfliktu s aktualizovanými nastaveními aplikace
Rozlišení
- Vždy používejte certifikovanou verzi svého internetového prohlížeče
- Vymazat data procházení
- Po odstranění historie se odhlaste ze svého účtu a zavřete prohlížeč.
- Znovu otevřít prohlížeč
Pokyny prohlížeče k vymazání mezipaměti a souborů cookie:
- V Google Chrome:
- Kliknutím na tři tečky v pravém horním rohu prohlížeče otevřete nastavení
- Klikněte na Další nástroje > Vymazat data procházení
- Klikněte na kartu Základní
- Nastavit časový interval na Všechny časy
- Zaškrtněte políčko pro soubory cookie a další data webu a obrázky a soubory uložené v mezipaměti
- Klikněte na Vymazat data
- V Mozilla Firefox:
- Klikněte na trojpruh nebo tlačítko menu
- Klikněte na Možnosti > Ochrana osobních údajů a zabezpečení
- Vyhledejte část Soubory cookie a data webu > klikněte na Vymazat data
- V dialogovém okně klikněte na Vymazat
- V Microsoft Edge:
- Klikněte na nabídku Edge (tři tečky) > Nastavení
- Klikněte na Soubory cookie a oprávnění k webu
- Klikněte na Zobrazit všechny soubory cookie a data webu v části Správa a odstranění souborů cookie a dat webu
- V novém dialogovém okně klikněte na Odebrat vše
- V Apple Safari:
- Klikněte na Safari (vedle tlačítka jablka vlevo nahoře) > Ochrana osobních údajů
- Klikněte na Spravovat data webové stránky
- Klikněte na Odebrat vše
- Klikněte na Hotovo.
Případně pro rychlý přístup k nabídce nastavení prohlížeče
- Otevřete prohlížeč
- Stiskněte a podržte klávesy Ctrl + Shift + Del na klávesnici
- Poté můžete soubory odstranit podle kroků pro váš prohlížeč
Platí pro
Fieldglass > Přihlásit
Fieldglass > Přihlásit > [DO NOT SELECT] Logon - Documentation Request
Fieldglass > Výkon systému