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article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > 登录 > 登录 - 密码重置
  - Fieldglass > 登录 > 登录 - 帐户已禁用
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_zh-cn
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_zh-cn?min=1
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# 已禁用 SAP Fieldglass 的买方或卖方的用户帐户

## 症状

SAP Fieldglass 的登录页面表明我的帐户已锁定或已禁用

## 原因

- 您尝试过多地使用不正确的凭据登录。
- 在帐户被锁定之前，每个公司都会针对错误登录尝试次数配置其安全策略

## 解决方法

要获取即时帮助，请联系贵公司的管理员用户或项目管理办公室 (PMO)

- 他们可以通过向您发送重置密码的链接，帮助您访问您的帐户
- 他们还可以确认您的用户名

如果您无法联系公司的管理员用户，请[向 Fieldglass 技术支持创建案例](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## 另请参阅

- [KB0361975 - 如何联系 SAP Fieldglass 技术支持](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [联系面向采购商用户的 SAP Fieldglass 技术支持](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [联系面向项目管理办公室用户的 SAP Fieldglass 技术支持](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## 关键字

供应商帐户已禁用、用户帐户已禁用、供应商已锁定、已锁定、帐户已锁定、登录帮助、登录已禁用