---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: uk
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/uk
---

# Обліковий запис користувача для покупця або постачальника SAP Fieldglass вимкнено

## Прояв

На сторінці входу в SAP Fieldglass зазначено, що мій обліковий запис заблоковано або деактивовано

## Причина

- Ви намагалися ввійти з неправильними реєстраційними даними забагато разів
- Кожна компанія налаштовує свою політику безпеки на кількість неправильних спроб входу перед блокуванням облікового запису

## Прийняття рішення

Щоб отримати негайну допомогу, зверніться до користувача-адміністратора у вашій компанії або до відділу керування програмами (PMO)

- Вони допоможуть вам отримати доступ до вашого облікового запису, надіславши вам посилання на скидання пароля
- Вони також можуть підтвердити ваше ім'я користувача

Якщо ви не можете зв’язатися з користувачем адміністратора у вашій компанії, [створіть запит до служби технічної підтримки Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Дивіться також

- [KB0361975 – Як звернутися до служби технічної підтримки SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Зверніться до служби технічної підтримки SAP Fieldglass для користувачів-покупців](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Зверніться до служби технічної підтримки SAP Fieldglass для користувачів PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Ключові слова

обліковий запис постачальника вимкнено, обліковий запис користувача вимкнено, постачальника заблоковано, обліковий запис заблоковано, довідка для входу, вхід деактивовано