---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: sl
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/sl
---

# Uporabniški račun za kupca ali dobavitelja SAP Fieldglass je onemogočen

## Symptom

Na strani za prijavo za SAP Fieldglass je navedeno, da je moj račun zaklenjen ali onemogočen

## Cause

- Prevečkrat ste se poskusili prijaviti z napačnimi poverilnicami
- Vsako podjetje konfigurira svojo varnostno politiko za število nepravilnih poskusov prijave, preden je račun zaklenjen

## Resolution

Za takojšnjo pomoč se obrnite na uporabnika skrbnika v svojem podjetju ali na pisarno za upravljanje programa (PMO).

- Pomagajo vam lahko dostopati do vašega računa tako, da vam pošljejo povezavo za ponastavitev gesla
- Lahko tudi potrdijo vaše uporabniško ime

Če ne morete vzpostaviti stika s skrbniškim uporabnikom v vašem podjetju, [ustvarite primer pri Technical Support za Fieldglass.](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## See Also

- [KB0361975 - Kako stopiti v stik s SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Obrnite se na tehnično podporo za SAP Fieldglass za kupčeve uporabnike](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Obrnite se na tehnično podporo za SAP Fieldglass za uporabnike PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Keywords

račun dobavitelja onemogočen, uporabniški račun onemogočen, ponudnik je zaklenjen, zaklenjen, račun zaklenjen, pomoč pri prijavi, prijava onemogočena