---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: sk
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/sk
---

# Používateľský účet pre kupujúceho alebo dodávateľa SAP Fieldglass je deaktivovaný

## Symptom

Prihlasovacia stránka pre SAP Fieldglass uvádza, že moje konto je uzamknuté alebo zakázané

## Cause

- Príliš veľa pokusov o prihlásenie s nesprávnymi prihlasovacími údajmi
- Každá spoločnosť konfiguruje svoje zásady zabezpečenia pre počet nesprávnych pokusov o prihlásenie pred zablokovaním účtu

## Resolution

Ak potrebujete okamžitú pomoc, obráťte sa na správcu vo vašej spoločnosti alebo na úrade riadenia programu (PMO).

- Môžu vám pomôcť získať prístup k vášmu účtu odoslaním prepojenia na obnovenie hesla
- Môžu tiež potvrdiť vaše používateľské meno

Ak sa vám nedarí kontaktovať správcu vo vašej spoločnosti, [vytvorte prípad s technickou podporou Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## See Also

- [KB0361975 - Ako kontaktovať technickú podporu SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Kontaktovať technickú podporu SAP Fieldglass pre používateľov kupujúceho](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Kontaktovať technickú podporu SAP Fieldglass pre používateľov PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Keywords

dodávateľský účet je zakázaný, používateľský účet zakázaný, dodávateľ sa zablokoval, zamkol/-la, účet bol zablokovaný, nápoveď k prihláseniu, prihlásenie deaktivované