---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Вход > Вход - сброс пароля
  - Fieldglass > Вход > Вход - учетная запись отключена
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: ru
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/ru
---

# Учетная запись пользователя для закупщика или поставщика SAP Fieldglass отключена

## Симптом

На странице входа в систему SAP Fieldglass указано, что моя учетная запись заблокирована или выключена

## Причина

- Слишком много попыток входа с неверными учетными данными
- Каждая компания настраивает свою политику безопасности для количества неудачных попыток входа в систему до блокировки учетной записи

## Решение

Для получения немедленной помощи обратитесь к администратору вашей компании или в офис управления программами (PMO)

- Они могут помочь вам получить доступ к вашей учетной записи, отправив вам ссылку для сброса пароля.
- Он также может подтвердить ваше имя пользователя

Если вы не можете связаться с администратором вашей компании, [создайте случай в технической поддержке Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## См. также

- [KB0361975 - Как обратиться в службу технической поддержки SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Обратиться в техническую поддержку SAP Fieldglass для пользователей закупщика](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Обратитесь в SAP Fieldglass Technical Support для пользователей PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Ключевые слова

учетная запись поставщика деактивирована, учетная запись пользователя отключена, поставщик заблокирован, заблокирован, учетная запись заблокирована, справка по входу в систему, вход отключен