---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Pålogging > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Pålogging > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: no
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/no
---

# Brukerkonto for kjøper eller leverandør av SAP Fieldglass er deaktivert

## Symptom

Påloggingssiden for SAP Fieldglass oppgir at kontoen min er sperret eller deaktivert

## Årsak

- Du forsøkte å logge på med feil påloggingsinformasjon for mange ganger
- Hvert firma konfigurerer sin sikkerhetspolicy for antall mislykkede påloggingsforsøk før kontoen sperres

## Løsning

Hvis du trenger hjelp umiddelbart, kontakter du en administratorbruker i firmaet eller programadministrasjonskontoret (PMO)

- De kan hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din ved å sende deg en kobling for å tilbakestille passordet ditt
- De kan også bekrefte brukernavnet ditt

Hvis du ikke får kontakt med en administratorbruker i firmaet, må du [opprette en sak hos Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Se også

- [KB0361975 - Hvordan kontakte SAP Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Kontakt SAP Fieldglass Technical Support for Buyer-brukere](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Kontakt SAP Fieldglass Technical Support for PMO-brukere](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Nøkkelord

leverandørkonto deaktivert, brukerkonto deaktivert, leverandør utestengt, utestengt, konto sperret, påloggingshjelp, pålogging deaktivert