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article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > ログオン > ログオン - アカウント無効
  - Fieldglass > ログオン > ログオン - パスワードリセット
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: ja
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_ja
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_ja?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/ja
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# SAP Fieldglass の発注者またはサプライヤのユーザアカウントが無効です

## 症状

SAP Fieldglass のサインインページに、アカウントがロックされているか無効化されていることが示されます。

## 原因

- 不適切な認証情報でサインインを試みた回数が多すぎます。
- 会社ごとに、アカウントがロックされるまでの不適切なサインイン試行回数についてセキュリティポリシーを設定します。

## 解決

早急なサポートが必要な場合は、会社の管理者ユーザまたはプログラムマネジメントオフィス (PMO) にお問い合わせください。

- パスワードをリセットするためのリンクを送信することで、アカウントへのアクセスに役立ちます。
- また、ユーザー名を確認することもできます。

会社の管理者ユーザに連絡できない場合は、[Fieldglass テクニカルサポートにケースを作成してください](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)。

## 参照

- [KB0361975 - SAP Fieldglass 技術サポートへの連絡方法](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [発注者ユーザ向け SAP Fieldglass テクニカルサポートへのお問い合わせ](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [PMO ユーザ向け SAP Fieldglass テクニカルサポートへのお問い合わせ](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## キーワード

サプライヤアカウントの無効化, ユーザーアカウントの無効化, サプライヤのロックアウト, ロックアウト, アカウントのロック, サインインヘルプ, ログインの無効化