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article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Accesso > Accesso - Account disabilitato
  - Fieldglass > Accesso > Accesso - Reimpostazione password
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: it
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_it
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_it?min=1
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# L'account utente per l'acquisitore o il fornitore di SAP Fieldglass è disabilitato

## Sintomo

La pagina di accesso per SAP Fieldglass dichiara che l'account è bloccato o disabilitato

## Causa

- Si è tentato di accedere troppe volte con credenziali errate
- Ogni azienda configura la propria politica di sicurezza per il numero di tentativi di accesso errati prima che l'account venga bloccato

## Soluzione

Per assistenza immediata, contattare un utente amministratore della propria azienda o l'Ufficio di gestione del programma (PMO).

- Possono aiutarti ad accedere al tuo account inviandoti un collegamento per reimpostare la password
- Possono anche confermare il tuo nome utente

Se non si riesce a contattare un utente amministratore della propria azienda, [creare un caso con il supporto tecnico Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Vedi anche

- [KB0361975 - Come contattare il supporto tecnico di SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Contatta il supporto tecnico di SAP Fieldglass per gli utenti acquisitori](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Contatta il supporto tecnico di SAP Fieldglass per gli utenti PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Parole chiave

account fornitore disabilitato, account utente disabilitato, fornitore bloccato, bloccato, account bloccato, guida di accesso, login disabilitato