---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Prijava > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Prijava > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: hr
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/hr
---

# Korisnički račun za kupca ili dobavljača SAP Fieldglassa onemogućen

## Simptom

Stranica prijave za SAP Fieldglass navodi da je moj račun zaključan ili onemogućen

## Uzrok

- Pokušali ste se prijaviti s netočnim vjerodajnicama previše puta
- Svako poduzeće konfigurira svoj sigurnosni koncept za broj netočnih pokušaja prijave prije zaključavanja računa

## Rješenje

Za trenutačnu pomoć obratite se korisniku administratoru u svom poduzeću ili Uredu za upravljanje programom (PMO)

- Oni vam mogu pomoći da pristupite svom računu tako što će vam poslati vezu za ponovno postavljanje lozinke
- Oni također mogu potvrditi vaše korisničko ime

Ako ne možete dosegnuti korisnika administratora u svom poduzeću, [stvorite slučaj s tehničkom podrškom u Fieldglassu](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Također vidi

- [KB0361975 - Kako se obratiti tehničkoj podršci SAP Fieldglassa](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Obratite se tehničkoj podršci sustava SAP Fieldglass za korisnike Buyera](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Obratite se tehničkoj podršci sustava SAP Fieldglass za korisnike PMO-a](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Ključne riječi

Račun dobavljača onemogućen, korisnički račun onemogućen, dobavljač zaključan, račun zaključan, pomoć za prijavu, prijava onemogućena