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article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Anmeldung > Anmeldung - Kennwort zurücksetzen
  - Fieldglass > Anmeldung > Anmeldung - Konto deaktiviert
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: de
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_de
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# Benutzerkonto für Auftraggeber oder Lieferant von SAP Fieldglass ist deaktiviert

## Symptom

Auf der Anmeldeseite für SAP Fieldglass wird angegeben, dass mein Konto gesperrt oder deaktiviert ist.

## Ursache

- Sie haben zu oft versucht, sich mit falschen Anmeldeinformationen anzumelden
- Jedes Unternehmen konfiguriert seine Sicherheitsrichtlinie für die Anzahl der fehlerhaften Anmeldeversuche, bevor das Konto gesperrt wird.

## Lösung

Wenden Sie sich an einen Administratorbenutzer in Ihrem Unternehmen oder an das Program Management Office (PMO), um sofortige Unterstützung zu erhalten.

- Sie können Ihnen beim Zugriff auf Ihr Konto helfen, indem sie Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts senden.
- Sie können auch Ihren Benutzernamen bestätigen.

Wenn Sie einen Administratorbenutzer in Ihrem Unternehmen nicht erreichen können, legen Sie [einen Fall beim technischen Fieldglass-Support an.](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Siehe auch

- [KB0361975 – Kontaktaufnahme mit dem technischen Support für SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Technischen Support von SAP Fieldglass für Auftraggeberbenutzer kontaktieren](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Technischen Support von SAP Fieldglass für PMO-Benutzer kontaktieren](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Schlagwörter

Lieferantenkonto deaktiviert, Benutzerkonto deaktiviert, Lieferant gesperrt, gesperrt, Konto gesperrt, Anmeldehilfe, Anmeldung deaktiviert