---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logon > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: da
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/da
---

# Brugerkonto for køber eller leverandør af SAP Fieldglass er deaktiveret

## Symptom

Logonsiden for SAP Fieldglass angiver, at min konto er låst eller deaktiveret

## Årsag

- Du forsøgte at logge på med forkerte legitimationsoplysninger for mange gange
- Hver virksomhed konfigurerer sin sikkerhedspolitik for antallet af mislykkede forsøg på logon, før kontoen låses

## Løsning

Kontakt en administratorbruger i din virksomhed eller programadministrationskontoret (PMO) for at få hjælp med det samme

- De kan hjælpe dig med at få adgang til din konto ved at sende dig et link til at nulstille din adgangskode
- De kan også bekræfte dit brugernavn

Hvis du ikke kan kontakte en administratorbruger i din virksomhed, skal du [oprette en sag hos Fieldglass Technical Support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Se også

- [KB0361975 - Sådan kontakter du SAP Fieldglass Teknisk support](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Kontakt teknisk SAP Fieldglass-support for Buyer-brugere](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Kontakt teknisk SAP Fieldglass-support for PMO-brugere](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Nøgleord

leverandørkonto deaktiveret, brugerkonto deaktiveret, leverandør spærret, spærret, konto låst, logonhjælp, logon deaktiveret