---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Přihlásit > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Přihlásit > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: cs
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/cs
---

# Uživatelský účet pro kupujícího nebo dodavatele SAP Fieldglass je deaktivován

## Symptom

Přihlašovací stránka pro SAP Fieldglass uvádí, že můj účet je zablokován nebo deaktivován

## Příčina

- Příliš mnohokrát jste se pokusili přihlásit s nesprávnými přihlašovacími údaji
- Každá společnost konfiguruje své bezpečnostní zásady pro počet nesprávných pokusů o přihlášení před zablokováním účtu.

## Vyřešení

Pro okamžitou pomoc se obraťte na uživatele s oprávněním správce ve vaší společnosti nebo na Program Management Office (PMO)

- Mohou vám pomoci získat přístup k vašemu účtu tím, že vám zašlou odkaz na resetování hesla
- Mohou také potvrdit vaše uživatelské jméno

Pokud nemůžete kontaktovat uživatele s oprávněním správce ve vaší společnosti, [vytvořte případ pomocí technické podpory Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Viz také

- [KB0361975 – Jak kontaktovat technickou podporu SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Kontaktujte technickou podporu SAP Fieldglass pro uživatele kupujícího](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Kontaktujte technickou podporu SAP Fieldglass pro uživatele PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Klíčová slova

deaktivován dodavatelský účet, deaktivován uživatelský účet, dodavatel zablokován, zablokován, zablokován účet, nápověda k přihlášení, deaktivováno přihlášení