---
article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Вход > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Вход > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: bg
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0447854/bg
---

# Потребителският акаунт за купувач или доставчик на SAP Fieldglass е дезактивиран

## Симптом

Страницата за вход в SAP Fieldglass посочва, че акаунтът ми е заключен или дезактивиран

## Причина

- Опитахте да влезете твърде много пъти с неправилни идентификационни данни
- Всяка фирма конфигурира своята политика за сигурност за броя на неправилните опити за вход в системата, преди акаунтът да бъде заключен

## Разрешение

За незабавно съдействие се свържете с потребител администратор във вашата компания или с офиса за управление на програмата (PMO)

- Те могат да ви помогнат да осъществите достъп до акаунта си, като ви изпратят връзка за повторно задаване на паролата ви
- Те също могат да потвърдят вашето потребителско име

Ако не можете да се свържете с потребител администратор във вашата компания, създайте [случай във Fieldglass Technical Support.](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Вижте също

- [KB0361975 - Как да се свържете с техническата поддръжка на SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Свържете се с техническата поддръжка на SAP Fieldglass за потребители купувачи](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Свържете се с техническата поддръжка на SAP Fieldglass за PMO потребители](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Ключови думи

дезактивиран акаунт на доставчик, дезактивиран акаунт на потребител, заключен доставчик, заключен акаунт, заключен акаунт, помощ при влизане, дезактивирано влизане