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Se le notificará por correo electrónico cualquier alteración o degradación que pueda afectar potencialmente a su negocio. Estas notificaciones se enviarán en cuanto SAP Support descubra el problema.
Degradaciones funcionales: los clientes que deseen mantenerse informados sobre las degradaciones funcionales en curso pueden suscribirse a eventos específicos en SAP for ME. Las notificaciones relativas a degradaciones funcionales están pensadas para proporcionar transparencia sobre los problemas que pueden afectar al rendimiento de la aplicación sin interrumpir completamente la funcionalidad. Como tal, SAP no envía estas actualizaciones a todos los clientes para evitar abrumarlos con notificaciones no críticas.
Para obtener más información sobre el ciclo de vida de incidentes críticos y los diferentes tipos de incidentes críticos, consulte el artículo de conocimiento ¿Cuál es el ciclo de vida de un incidente crítico?
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