Lors de la création d'un projet dans la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network, mon client est introuvable dans l'onglet Informations de base sous le champ Intégrer au client, même si une relation commerciale m'a été établie avec lui.

Les données client ne sont pas synchronisées entre votre compte fournisseur Business Network et la passerelle gérée pour Spend&Network.

Si vous créez un nouveau projet d'intégration pour la première fois, vous devez désactiver la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network depuis votre compte SAP Business Network, puis la réactiver pour synchroniser correctement les clients. Vous pouvez référencer Comment activer la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network en tant que fournisseur ? pour les étapes pour terminer cette modification.

Si vous utilisez déjà un projet pour un autre client sur la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network, vous pouvez synchroniser la liste des clients en apportant une modification au profil de votre société Business Network en accédant aux [initiales de l'utilisateur] > Profil de la société, en modifiant le profil, puis en cliquant sur Enregistrer. Si votre profil est déjà correct et ne nécessite aucune modification, vous pouvez apporter une modification, l'enregistrer, puis annuler immédiatement cette modification pour vous assurer que votre profil dispose toujours d'informations exactes.

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